CHÍNH SÁCH THANH LÝ
Mục “Pre-loved” là nơi thanh lý các sản phẩm cá nhân hoặc quà tặng từ nhãn hàng sau khi đã hoàn tất trải nghiệm Review hoặc là hàng xách tay. Đây là hoạt động dân sự giữa cá nhân với cá nhân, không phải hoạt động bán lẻ chuyên nghiệp.
1. Quy trình giao dịch:
- Người mua liên hệ trực tiếp qua contact@rawlab.vn để xác nhận tình trạng hàng.
- Sau khi thống nhất, người mua thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
2. Phương thức thanh toán:
- Chúng tôi ưu tiên hình thức Chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản chính chủ sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
3. Chính sách giao nhận:
- Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng và gửi qua các đơn vị vận chuyển (GHTK, Grab, Viettel Post…).Phí vận chuyển người mua thanh toán hoặc theo thỏa thuận. Thời gian nhận hàng từ 5-7 ngày làm việc.
- Phí vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa (nếu có) sẽ do hai bên thỏa thuận cho từng trường hợp cụ thể.
4. Chính sách Đổi trả & Bảo hành:
- Tình trạng: Hàng thanh lý được bán theo hiện trạng đã công bố rõ trong bài viết kèm hình ảnh/video thực tế.
- Đổi trả: Do là hàng thanh lý cá nhân, RAW. không áp dụng chính sách đổi trả trừ trường hợp sản phẩm không đúng mô tả khi nhận hàng.
- Bảo hành: Nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành chính hãng, chúng tôi sẽ bàn giao đầy đủ giấy tờ/hóa đơn liên quan. Chúng tôi không trực tiếp chịu trách nhiệm bảo hành thiết bị.